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자주묻는 질문 바로가기

  • 라이프사이언스 / JuLI™ Br

    영상에 이물질이 보입니다.

    1. 대물렌즈에 먼지 등의 이물질이 묻어 있는지 확인하고, 면봉 등으로 대물렌즈 세척 후에도 이물질이 확인 될 경우 영업팀에 문의해 주세요.2. 인큐베이터 내에서 사용되는 장비의 특성 상 장비의 전원을 끈 상태로 Scope를 인큐베이터 내에 장기간 방치 시 기구부 부식, 곰팡이가 번식할 가능성이 있으니, 사용하지 않을 경우에는 반드시 장비를 꺼내주세요.
  • 라이프사이언스 / JuLI™ Br

    Image format 형식 JPEG 이외에 다른 format 형식을 선택하면 USB로 Data 저장이 제대로 되지 않습니다.

    1. 최신 S/W가 설치되어 있지 않다면 최신 S/W로 설치해 주시기 바랍니다. 업데이트와 관련된 사항은 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.2. 최신 S/W 버전 : FL S/W (Ver.1.0.5.6),  Br S/W (Ver.1.3.7.5)
  • 라이프사이언스 / JuLI™ Br

    인큐베이터에 Scope를 넣고 동영상 촬영 시 시간이 지날수록 어두워 지거나 밝게 보입니다.

    충분한 Warm up 없이 동영상 촬영 시 Scope와 인큐베이터 내의 온도차이로 습기가 발생하여 화면이 뿌옇게 보일 수 있습니다. 인큐베이터에 Scope를 넣은 후 1시간 정도 warm up을 하고 사용해주세요.
  • 라이프사이언스 / JuLI™ FL

    영상에 이물질이 보입니다.

    1. 대물렌즈에 먼지 등의 이물질이 묻어 있는지 확인하고, 면봉 등으로 대물렌즈 세척 후에도 이물질이 확인 될 경우 영업팀에 문의해 주세요.2. 인큐베이터 내에서 사용되는 장비의 특성 상 장비의 전원을 끈 상태로 Scope를 인큐베이터 내에 장기간 방치 시 기구부 부식, 곰팡이가 번식할 가능성이 있으니, 사용하지 않을 경우에는 반드시 장비를 꺼내주세요.
  • 라이프사이언스 / JuLI™ FL

    Image format 형식 JPEG 이외에 다른 format 형식을 선택하면 USB로 Data 저장이 제대로 되지 않습니다.

    1. 최신 S/W가 설치되어 있지 않다면 최신 S/W로 설치해 주시기 바랍니다. 업데이트와 관련된 사항은 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.2. 최신 S/W 버전 : FL S/W (Ver.1.0.5.6),  Br S/W (Ver.1.3.7.5)
  • 라이프사이언스 / JuLI™ FL

    인큐베이터에 Scope를 넣고 동영상 촬영 시 시간이 지날수록 어두워 지거나 밝게 보입니다.

    충분한 Warm up 없이 동영상 촬영 시 Scope와 인큐베이터 내의 온도차이로 습기가 발생하여 화면이 뿌옇게 보일 수 있습니다. 인큐베이터에 Scope를 넣은 후 1시간 정도 warm up을 하고 사용해주세요.
  • 라이프사이언스 / ADAM-CellT

    영상에 이물이 많이 관찰 됩니다.

    1. r-Slide 외부에 스크래치나 내부에 이물이 있는지 확인하세요2. Control 샘플이 이상이 있을 수 있습니다.  새 Control로 실험하시거나 ,Control 제조사에게 문의 바랍니다.
  • 라이프사이언스 / ADAM-CellT

    Bead Calibration 결과가 범위를 벗어 납니다 

    1. Vortex가 있으시면 1분간 Vortexing을 해주세요, Vortex가 없으시면 충분히 Bead Bottle을 흔들어 주세요2. 새 Bead Bottle로 교체해 주세요
  • 라이프사이언스 / ADAM-MC2

    화면에 이물이 많이 관찰 됩니다.

    1. r-Slide 외부에 스크래치나 내부에 이물이 있는지 확인하세요2. Control 샘플이 이상이 있을 수 있습니다.  새 Control로 실험하시거나 ,Control 제조사에게 문의 바랍니다.
  • 라이프사이언스 / ADAM-MC2

    Bead Calibration 결과가 범위를 벗어 납니다

    1. Vortex가 있으시면 1분간 Vortexing을 해주세요, Vortex가 없으시면 충분히 Bead Bottle을 흔들어 주세요2. 새 Bead Bottle로 교체해 주세요
  • 라이프사이언스 / EVE™

    Over size 메시지가 발생합니다.

    Chip 내부에 버블이나, 덩어리들이 많이 발견되면, 발생할 수 있습니다.
  • 혈액제제분석기 / ADAM-rWBC2

    Error 메시지가 발생하였습니다.

    전원 코드를 콘센트에서 빼고, 2~3초간 대기 후 다시 전원코드를 소켓에 연결하고 전원을 켜보세요. 

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